Sözleşmeler ve Yasal Bilgiler

Madde 1 — Taraflar

SATICI:

ALICI: Sipariş sırasında ad-soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgilerini ileten gerçek kişi ("Tüketici"). Alıcı'nın sipariş formunda verdiği bilgiler esas alınır.

Madde 2 — Konu ve Kapsam

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.ucussaati.org internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Satıcı bir kâr amacı gütmeyen dernek olup, mağaza satışlarından elde edilen gelir derneğin tüzüğünde yer alan amaçlar doğrultusunda, çocuklara yönelik havacılık eğitimi etkinliklerinin finansmanında kullanılır.

Madde 3 — Ürün ve Ödeme Bilgileri

• Ürünün türü, adedi, varsa beden/renk seçimi ve KDV dahil satış fiyatı (TL) sipariş sayfasında ve sipariş onayında belirtilir.
• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile Stripe güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.
• Sipariş öncesinde Alıcı'ya işbu sayfada yer alan ön bilgilendirme sunulmuş sayılır; Alıcı siparişi onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Madde 4 — Teslimat

Ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat masrafları, sipariş sayfasında aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir.

Alıcı, kargo paketini teslim alırken kontrol etmekle; hasarlı veya ayıplı paketi teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür.

Madde 5 — Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi contact@ucussaati.org adresine yazılı olarak iletilir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü iade etmekle yükümlüdür. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri, ödemenin yapıldığı yöntemle iade eder.

İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız gönderilmesi gerekir.

Madde 6 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler, ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 7 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 8 — Yürürlük

Alıcı'nın sipariş verirken işbu sözleşme koşullarını kabul etmesiyle sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

Teslimat Süreci

• Siparişler, ödeme onayının ardından 1–5 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir; her durumda yasal azami teslim süresi olan 30 günü aşmaz.
• Kargo takip bilgisi, sipariş sırasında verilen e-posta adresine iletilir.
• Teslimat sırasında pakette ezilme, ıslanma veya yırtılma görülürse paketi teslim almayıp kargo görevlisine hasar tutanağı tutturunuz ve durumu bize bildiriniz.

İade ve Değişim

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde contact@ucussaati.org adresine sipariş numaranız ile başvurarak iade veya değişim talep edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olması; orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekir.
• İade adresi: Uçuş Saati Eğitim Derneği — Üsküdar/İstanbul
• Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadesi, cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta yapılır. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
• Beden/renk değişimlerinde stok durumu geçerlidir; stok bulunmaması hâlinde ücret iadesi yapılır.

Veri Sorumlusu: Uçuş Saati Eğitim Derneği (Üsküdar/İstanbul), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi (mağaza siparişleri, bağış, iletişim ve başvuru formları aracılığıyla).
• Sipariş ve işlem verileri: sipariş içeriği, tutar, tarih; ödeme işlem referansı. Kart bilgileriniz derneğimizce görüntülenmez ve saklanmaz; ödeme işlemleri Stripe tarafından gerçekleştirilir.
• Gönüllü başvuru verileri: başvuru formlarında paylaştığınız bilgiler.
• Görsel veriler: etkinliklerde çekilen fotoğraf ve videolar (katılımcı/veli izin süreçlerine tabidir).

İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Sipariş ve bağış işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Yasal defter ve kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi — hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
• Gönüllü başvurularının değerlendirilmesi ve etkinlik organizasyonu — meşru menfaat (m.5/2-f).
• Tanıtım materyallerinde görsel kullanımı ve ticari ileti gönderimi — açık rıza (m.5/1).

Aktarım

Kişisel veriler; teslimat için kargo firmasına, ödeme işlemleri için ödeme kuruluşu Stripe'a, site barındırma ve form altyapısı için hizmet sağlayıcılarımıza (ör. Vercel, Google) yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak aktarılır. Bu sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.

Saklama Süresi

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi contact@ucussaati.org adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

www.ucussaati.org olarak ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, sitemizde kullanılan çerezleri (cookie) ve benzeri teknolojileri açıklar.

Kullanılan Çerezler

• Zorunlu çerezler: dil tercihi, alışveriş sepeti içeriği ve oturum güvenliği gibi sitenin çalışması için gerekli kayıtlar. Bu çerezler olmadan mağaza ve bağış işlemleri gerçekleştirilemez.
• Üçüncü taraf çerezleri: ödeme sayfalarında Stripe, yazı tipleri için Google Fonts ve gömülü içerikler (ör. video, form) ilgili sağlayıcıların çerezlerini kullanabilir. Bu çerezler ilgili sağlayıcıların gizlilik politikalarına tabidir.

Çerez Yönetimi

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sitenin bazı bölümleri (sepet, ödeme, dil seçimi) düzgün çalışmayabilir.

Veri Güvenliği

Sitemiz SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden hizmet verir. Ödeme bilgileri derneğimiz sunucularında tutulmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu Stripe tarafından işlenir.

Uçuş Saati Projesi (Derneği) çatısı altında gönüllü olarak yer almayı kabul ederek, aşağıda belirtilen esasları okuduğumu, anladığımı ve uygulamayı taahhüt ettiğimi beyan ederim.

1. Madde 1: Projenin temel değerlerine ve etik standartlarına uygun hareket edeceğimi, her zaman toplumsal faydayı önceliğim olarak göreceğimi,
2. Madde 2: Öğrencilerle kurduğum etkileşimde onların kişisel sınırlarına saygı duyacağımı ve "hayır" dedikleri veya rahatsız oldukları her durumda bu sınırları anlayışla karşılayıp koruyacağımı,
3. Madde 3: Çocukların kişisel verilerini, etkinlikte çekilen fotoğraf/videoları ve projemize ait stratejik bilgileri koruyacağımı; izin süreçlerine dikkat ederek mahremiyete saygı göstereceğimi,
4. Madde 4: Etkinlik alanındaki teknolojik cihazların (VR gözlüğü, simülatör vb.) ekibimiz için önemli olduğunu, bunları kullanırken gerekli dikkat ve özeni göstereceğimi,
5. Madde 5: Etkinlik alanındaki teknolojik cihazlara (VR gözlüğü, simülatör vb.) kullanıcı tarafından zarar verilmesi durumunda maddi olarak sorumlu olduğumu onayladığımı,
6. Madde 6: Etkinlik alanında gönüllü olarak çekilen fotoğraf ve videolarımın, derneğimizin sosyal medya hesaplarında veya tanıtım materyallerinde kullanılmasını onayladığımı,
7. Madde 7: Proje kapsamında belirlenen çalışma planına, görev dağılımına ve organizasyon düzenine uyacağımı,
8. Madde 8: Bu projede tamamen kendi isteğimle, hiçbir maddi beklenti veya ücret talebi olmadan yer aldığımı,
9. Madde 9: Etkinlik alanında çocukların, ekip arkadaşlarımın ve kendimin güvenliğini her şeyin önünde tutacağımı; bir risk veya kaza anında organizasyon ekibini anında haberdar edeceğimi,
10. Madde 10: Etkinliklere katılmama engel olabilecek herhangi bir sağlık sorunumun bulunmadığını, süreç içerisinde gelişebilecek sağlık durumlarını derhal bildireceğimi,
11. Madde 11: Proje kapsamındaki faaliyetlerim sırasında, kişisel kusurumdan kaynaklanabilecek aksaklıkların sorumluluğunu alacağımı ve her zaman profesyonel bir tutum sergileyeceğimi,
12. Madde 12: Dil, din, mezhep, etnik köken, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik, sosyoekonomik durum, siyasi görüş veya benzeri herhangi bir nedenle ayrımcılık yapmayacağımı; tüm çocuklara, ailelere ve ekip üyelerine eşit, saygılı ve kapsayıcı yaklaşacağımı,
13. Madde 13: Bu esaslara veya gönüllülük etiğine aykırı bir tutum sergilediğimde, proje (dernek) yönetiminin gönüllülük sürecimi tüzüksel süreçlerle beraber sonlandırma hakkı olduğunu,
14. Madde 14: Gönüllülük sürecim sona erse dahi, proje kapsamında öğrendiğim çocuklara, ailelere, gönüllülere, bağışçılara, iş birliklerine ve kuruma ait kişisel, özel veya stratejik bilgileri gizli tutacağımı,
15. Madde 15: Herhangi bir kişisel veri ihlali, kayıp cihaz, yanlış paylaşım, izinsiz fotoğraf/video yayımı veya mahremiyet ihlali fark ettiğimde durumu derhal proje yönetimine bildireceğimi,
16. Madde 16: Çocukların fiziksel, duygusal ve psikolojik güvenliğini her koşulda öncelik olarak gözeteceğimi,
17. Madde 17: Saha çalışmalarını Uçuş Saati tarafından belirlenen kurallar ve sorumluların yönlendirmeleri doğrultusunda yürüteceğimi,
18. Madde 18: Üstlendiğim gönüllü görevleri zamanında, düzenli ve sorumluluk bilinciyle yerine getireceğimi,
19. Madde 19: Katılamayacağım veya aksama yaşanması muhtemel durumlarda önceden bilgi vereceğimi,
20. Madde 20: Başvuru formunda paylaştığım bilgilerin bana ait ve doğru olduğunu,

Kabul ve taahhüt ederim.

Bu taahhütname, taraflar arasındaki gönüllü çalışma ilişkisini düzenler ve olası ihtilaflarda Türk Hukuku kuralları geçerlidir.

Gönüllülerimiz, paylaştığımız vizyonun ve Gönüllü Sözleşmesi'nin birer temsilcisidir. Bu yolculuğa katılan her arkadaşımız, imzaladığı bu esaslara uygun hareket ederek çocuklarımız için güvenli bir alan yaratmayı kabul eder.

Bizim için gönüllü, sadece etkinlikte "yardım eden" bir kişi değil; bir çocuğun zihninde geleceği şekillendiren ilk temas noktasıdır. Bu sorumluluk bilinciyle Gönüllü Davranış Kurallarımız aşağıdaki 35 esastan oluşur:

Çocuk Odaklı Etik ve Koruma

1. Çocuk Güvenliği ve Koruma Önceliği

• Gönüllüler, çocukların fiziksel ve psikolojik güvenliğini her koşulda önceliklendirir.
• Çocuklarla iletişimde sınırlar korunur; yalnız kalma, uygunsuz temas ve özel iletişimden kaçınılır.
• Şüpheli bir durum derhal proje sorumlularına bildirilir.

2. İnsan Hakları ve Etik Değerler

• Tüm faaliyetlerde insan hakları, insan onuru ve temel özgürlükler esas alınır.
• Hiçbir gönüllü, doğrudan veya dolaylı şekilde hak ihlaline yol açacak davranışta bulunamaz.
• Çocukların üstün yararı her koşulda önceliklidir.

3. Zorbalıkla Mücadele

• Fiziksel, sözlü, psikolojik, sosyal veya dijital zorbalığın hiçbir türüne izin verilmez.
• Gönüllüler çocuklar arasında zorbalık oluşumunu önlemekle yükümlüdür.
• Zorbalık şüphesi durumunda derhal yetkililere bildirim yapılır.

4. Mobbing ve Taciz Yasağı

• Psikolojik baskı (mobbing), yıldırma, sistematik dışlama ve benzeri davranışlar yasaktır.
• Cinsel taciz, sözlü veya fiziksel istismar dahil olmak üzere tüm türleriyle kesinlikle yasaktır.
• Tek seferlik taciz davranışları dahi ihlal olarak değerlendirilir.

5. Psikososyal Güvenlik ve Destek

• Gönüllüler çocukların duygusal durumlarını gözetir ve güvenli bir ortam oluşturur.
• Gerekli durumlarda çocuklar profesyonel destek mekanizmalarına yönlendirilir.
• Gönüllüler psikolojik danışman rolü üstlenemez ve sınırlarını korur.

Eğitimsel Yaklaşım ve Pedagoji

6. Eğitimde Tarafsızlık ve Eşitlik

• Tüm öğrencilere eşit fırsat sunulur; başarı, ilgi veya sosyoekonomik durum ayrımı yapılmaz.
• Hiçbir öğrenciye ayrıcalık tanınmaz veya dışlayıcı davranış sergilenmez.
• Amaç "etkilemek" değil, "ilham vermek"tir.

7. Ayrımcılık ve Eşitlik İlkesi

• Irk, dil, din, mezhep, cinsiyet, cinsiyet kimliği, cinsel yönelim, engellilik durumu, sosyoekonomik durum veya benzeri hiçbir farklılık temelinde ayrımcılık yapılamaz.
• Dolaylı ayrımcılık, dışlama, etiketleme ve kayırmacılık da ihlal kapsamında değerlendirilir.

8. Kapsayıcılık ve Fırsat Eşitliği

• Özellikle dezavantajlı bölgelerdeki çocuklara karşı duyarlılık gösterilir.
• Her çocuğun potansiyeline inanılır ve desteklenir.
• "Yapamaz" yerine "deneyebilirsin" yaklaşımı benimsenir.

9. Rol Model Olma Sorumluluğu

• Gönüllüler çocuklar için birer örnek olduğunu kabul eder.
• Davranış, dil ve tutumlar pozitif, motive edici ve saygılı olmalıdır.
• Umut kırıcı, küçümseyici veya korku oluşturan ifadeler kullanılmaz.

10. Bilimsel ve Eğitsel Doğruluk

• Paylaşılan bilgiler doğru, güncel ve anlaşılır olmalıdır.
• Yanlış veya abartılı bilgi verilmez (örneğin meslekler hakkında gerçek dışı beklentiler oluşturulmaz).
• Karmaşık konular çocuk seviyesine uygun şekilde sadeleştirilir.

11. İletişim ve Pedagojik Hassasiyet

• Çocukların yaş seviyesine uygun dil kullanılır.
• Sabırlı, teşvik edici ve yargılayıcı olmayan iletişim tercih edilir.
• Çocukların sorularına saygı gösterilir; "yanlış soru" kavramı yoktur.

Profesyonellik ve Operasyon

12. Kapsam ve Uygulama Alanı

• Bu davranış kuralları; gönüllüler, çalışanlar ve proje ile ilişkili tüm paydaşları kapsar.
• Kurallar; fiziksel etkinlik alanları ile birlikte dijital ortamlar ve uzaktan iletişim süreçlerinde de geçerlidir.

13. Profesyonellik ve Sorumluluk

• Gönüllüler görevlerini zamanında ve eksiksiz yerine getirmelidir.
• Kurumun belirlediği prosedürlere ve etik kurallara uyulmalıdır.
• Gerektiğinde sorumlulara danışılmalıdır.

14. Ekip Disiplini ve Koordinasyon

• Etkinlik akışına ve görev dağılımına uyulmalıdır.
• Zamanında hazır bulunmak ve görev sorumluluğu yerine getirilmelidir.
• Bireysel hareket yerine ekip koordinasyonu esas alınır.

15. İletişim ve İş Birliği

• Diğer gönüllüler ve çalışanlarla açık, saygılı ve yapıcı iletişim kurulmalıdır.
• Ekip çalışmasına katkı sağlanmalı; çatışmalar profesyonel şekilde çözülmelidir.
• Geri bildirimler yapıcı şekilde ifade edilmelidir.

16. Ekipman ve Kaynak Sorumluluğu

• Uçuş simülatörleri ve diğer ekipmanlar dikkatli ve talimatlara uygun kullanılmalıdır.
• Çocukların güvenliği için ekipman kullanımı sırasında aktif gözetim sağlanmalıdır.
• Hasar veya arıza durumunda hemen bildirim yapılmalıdır.

Etik, Yetki ve Çıkar Yönetimi

17. Yetki ve Güç Kullanımı

• Gönüllüler sahip oldukları yetkiyi yalnızca kişilere fayda amaçlı kullanmalıdır.
• Çocuklar ve diğer gönüllülerle kurulan iletişimde her türlü baskı, yönlendirme ve manipülasyondan uzak durulmalıdır.
• Verilen yetki sınırları dışında hareket edilmemelidir.

18. Çıkar Çatışmasından Kaçınma

• Gönüllülük süreci, herhangi bir maddi veya manevi kişisel kazanç hedefi gözetmeksizin yürütülmelidir.
• Gönüllüler, maddi veya manevi çıkar sağlayacak davranışlardan uzak durmalıdır.
• Gönüllüler; hediye, para veya ayrıcalık kabul etmemelidir.

19. Motivasyon ve Gönüllülük Etiği

• Projeye sunulan her katkı, toplumsal sorumluluk bilinciyle ve gönüllülük motivasyonuyla gerçekleştirilir.

Temsil, İletişim ve Gizlilik

20. Tarafsız Temsil

• Gönüllülerimiz, bizleri temsil ederken tarafsız, objektif ve kapsayıcı bir yaklaşımı benimser.
• Kurumsal kimliğimizin bağımsızlığını korumak adına, temsil süreçlerinde siyasi, dini veya ideolojik beyanlarda bulunmaktan kaçınırız.

21. Tarafsız Temsil ve Kurumsal Kimlik

• Kurum adına yürütülen çalışmalarda, kişisel görüş ve inançlardan ziyade ortak değerlerimizi ve hedeflerimizi ön planda tutarız.
• Tüm paydaşlarımıza karşı eşit mesafede ve profesyonel bir tutum sergilemeye özen gösteririz.

22. Sosyal Medya

• Sosyal medya, kurumumuzu yansıtan bir vitrindir. Paylaşımlarımızda ekibimizin güvenilirliğini ve saygınlığını korumak ortak sorumluluğumuzdur.
• Kurumsal hesaplarımızdan yapılan paylaşımlar sosyal medya ekibimizce yönetilir; bizler de kişisel hesaplarımızda kurumumuzu nezaketle temsil ederiz.

23. Dijital Davranış ve İletişim Kuralları

• Çocuklarımızın güvenliği temel önceliğimizdir. Çocuklarla yürütülen iletişim, kurum tarafından belirlenen resmi kanallar üzerinden ve her zaman gözetim altında gerçekleştirilir.
• Dijital platformlarda etik, güvenli ve sorumluluk bilinciyle hareket etmek temel çalışma prensibimizdir.

24. Gizlilik ve İzin Politikası

• Çocuklarımızın mahremiyetine ve kişisel haklarına büyük önem veriyoruz. Fotoğraf, video ve kişisel bilgiler, yalnızca ailelerin ve kurumun açık onayı dahilinde, yine kurumun belirlediği çerçevede kullanılır.

25. Gizlilik ve Mahremiyet

• Kurum içi süreçler, operasyonel detaylar ve hassas bilgiler gizlilik ilkelerimiz gereği korunur.
• Paylaşımlarımızda ve iletişimimizde, hiçbir bireyin itibarını zedelemeyecek; kurumumuzun güvenilirliğini güçlendirecek bir üslup kullanırız.

26. Veli ve Kurumlarla İletişim

• Veliler ve dış paydaşlarla olan iletişimimizde tutarlılığı sağlamak adına, belirlenen sınırlara sadık kalırız.
• Süreçlerin daha sağlıklı yürütülebilmesi için, kurumsal iletişim trafiğini organizasyon veya sosyal medya ekiplerimiz üzerinden koordine ederiz.

Güvenlik, Kriz ve Operasyonel Risk

27. İş Sağlığı ve Güvenliği

• Güvenli bir çalışma ortamı oluşturmak hepimizin ortak sorumluluğudur; iş sağlığı ve güvenliği kurallarına özen gösterilir.
• Güvenliği tehlikeye atabilecek durumlardan kaçınılır, çevredeki risklere karşı duyarlı olunur.
• Gözlemlenen risk veya güvenlik ihtiyacı, proaktif çözüm için hızlıca ilgili ekiplere iletilir.

28. Kriz ve Acil Durum Yönetimi

• Acil durumlarda temel öncelik her zaman çocukların fiziksel ve duygusal güvenliğidir.
• Proje tarafından belirlenen güvenlik prosedürleri uygulanır.
• Sakinlik korunarak ve ekiple iletişime geçilerek durum ortak bir görüşle kontrol altına alınır.

Süreç, Denetim ve Gelişim

29. İhlal ve Geri Bildirim Süreçleri

• Kurallara aykırı davranışlar raporlanır ve kişi/kişiler uyarılır.
• Geri bildirimler yapıcı ve çözüm odaklı olmalıdır.
• Gerektiğinde gönüllülük süreci sonlandırılabilir.

30. Bildirim ve Koruma Mekanizması

• İhlaller güvenli ve gizli şekilde bildirilebilir.
• Bildirimde bulunan kişiler gizli tutulur ve herhangi bir yaptırıma maruz bırakılmaz.
• Tüm bildirimler tarafsız şekilde değerlendirilir.

31. Disiplin ve Yaptırım Süreci

• İhlalin niteliğine göre kademeli yaptırımlar uygulanır: uyarı, geçici uzaklaştırma, gönüllülüğün sonlandırılması veya doğrudan sürecin sonlandırılması.

32. Eğitim ve Farkındalık

• Gönüllüler, görev öncesi ekipçe belirlenen bilgilendirme toplantılarına/eğitimlere katılmakla yükümlüdür.
• Etik, çocuk koruma ve iletişim konularında düzenli bilgilendirme yapılır.
• Sürekli öğrenme ve gelişim teşvik edilir.

33. Etik Karar Alma İlkesi

• Şüpheli durumlarda "çocuğun üstün yararı" esas alınır.
• Kararsız kalınan durumlarda alanında uzman kişilere danışılır.
• Bireysel yorum yerine kurumsal kurallar esas alınır.

34. Kuralların Uygulanması ve Sorumluluk

• Bu kuralların uygulanmasından proje yönetim ekibi sorumludur.
• Gerekli durumlarda etik değerlendirme süreçleri yürütülür.
• Kurallar düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenir.

Çevre ve Kaynak Yönetimi

35. Çevresel ve Kaynak Kullanımı

• Tüm ekipman ve kaynaklar dikkatli ve sorumlu şekilde kullanılır.
• İsrafın önlenmesi ve çevresel duyarlılık gözetilir.